Case study:Доставчик на оборудване за събития
Контекст и цел
Клиент
Доставчик на оборудване за събития (B2B и B2C)
Клиентът управлява динамичен бизнес с наеми на инвентар, организация на събития и координация между екипи. Необходима е модерна, централизирана система, която оптимизира процесите, намалява грешките и осигурява бърз достъп до информация в реално време.
Цел
Да се създаде уеб-базирана платформа, която дигитализира управлението на събития, инвентар и клиенти, автоматизира оперативните процеси, подобрява координацията между екипите и използва AI за прогнозиране на търсене, ценообразуване и оптимизация на графика.Предизвикателства (преди)
Ограничена видимост върху наеми, връщания и събития
Липсва централизирана платформа, която да визуализира оперативното състояние на бизнеса.
Разпокъсана информация за инвентара
Няма пълен контрол върху статуси, наличности и история на използване.
Рискове от закъснели връщания и липса на ключови артикули
Проследяването се извършва ръчно и води до оперативни грешки.
Неясна ангажираност на клиенти и история на взаимодействията
Клиентските данни и договорите не са централизирани.
Трудности при изготвяне на оферти и проследяване на плащания
Изчисленията и документацията са ръчни и бавни.
Липса на аналитични инструменти за финансов контрол и натовареност
Мениджърският екип няма достъп до бързи справки и детайлна статистика.
Централно табло с ключови показатели
Визуализира активни наеми, предстоящи събития, закъснели връщания и месечен приход.
Интерактивен календар със събития
Представя резервациите с цветови кодове и позволява бързи редакции и нови заявки.Модул „Инвентар“ с пълна проследимост
Следи количества, статуси, история на използване и автоматични известия при ниски наличности или закъснения.
Клиентски модул с пълна история на взаимодействията
Панел с пълна информация за наеми, контакти, плащания и статуси.
Генериране и управление на оферти
Автоматично изчисляване на цени, проследяване на статуси и PDF експортиране.
AI прогнозиране на натовареността на инвентара
Определя кои артикули ще бъдат търсени в конкретни периоди.
AI динамично ценообразуване
Предлага оптимални цени според търсенето, наличностите и сезонността.
AI асистент за управление на графика и екипите
Открива конфликти, предлага пренареждания и разпределя задачи според заетост и местоположение.
Решение:
Реализация
Продължителност
12 седмици (анализ → изграждане → интеграции → AI функционалности)
Обхват
Управление на инвентар, резервации, клиенти, оферти, график, финансови справки; интеграция с външни системи и мобилни устройства
KPI
Дефинирани и проследявани в реално време (виж „Постигнати резултати“)
Постигнати резултати (5 месеца след внедряване)
+34%
По-висока точност в управлението на ресурсите
AI прогнозите позволиха по-прецизно планиране на натовареността на инвентара.
-41%
По-малко оперативно време за обработка на поръчки
Автоматизацията съкрати значително времето за създаване, одобрение и разпределение на заявки.
По-висока ефективност на екипа
AI асистентът оптимизира задачите според заетост и локация.
-29%
По-малко пропуснати или конфликтни резервации
Интелигентният календар елиминира често срещани грешки и припокривания.
+16%
Ръст на приходите YoY
Оптималното ценообразуване и по-добрият контрол върху процесите увеличиха годишните приходи.
Повишена удовлетвореност на клиентите
По-бързи реакции, точни оферти и по-добро управление на заявките.
По-ниски разходи за подмяна и сервиз на инвентара
Навременното следене за натовареност и повтаряща употреба намали амортизацията.
Какво научихме / следващи стъпки
Автоматизацията е критична за динамични и бързооборотни процеси
Системата минимизира грешките и ускорява обслужването.
AI повишава предвидимостта и оптимизира ресурсното планиране
Дава ясна картина за бъдещо натоварване и наличности.
Следващи стъпки
Разширяване на AI за препоръки при комплексни събития и интегриране на модул за персонализирани пакети за клиенти.
Готови ли сте да надградите своя бизнес с AI-подкрепена интелигентна автоматизация?
Нашите решения осигуряват по-добра предвидимост, автоматизация и контрол върху ресурсите и резервациите.
Свържете се с нас — с удоволствие ще обсъдим как можем да подпомогнем растежа и оптимизацията на вашите процеси.